Verzending
Bestellingen worden meestal binnen 2-4 werkdagen verzonden. Je ontvangt een 
e-mail zodra je pakket verzonden is. Bestellingen geplaatst op vrijdag zullen na het weekend worden verstuurd.

Let op! Ik streef ernaar om binnen 2-4 werkdagen te verzenden, met uitzondering van dagen waar een nieuwe collectie word gelanceerd. Tijdens de lancering van nieuwe collectie's kan het iets langer duren voor de bestelling word verstuurd. 

Heb je de bestelling eerder nodig?
Heb je de bestelling op korte termijn nodig? Neem dan contact met mij op middels het contactformulier. Dan kijk ik wat er mogelijk is!

Wat moet ik doen als de t&t zegt dat het pakketje is afgeleverd, maar ik het nooit heb ontvangen?
Ik ben niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte pakketten. Helaas ligt dit buiten mijn controle. Wil je meer informatie over je pakket, neem dan contact met mij op. 

In de meeste gevallen is het pakket bij één van je buren afgeleverd (vraag voordat je contact met mij opneemt eerst aan je buren of het pakket daar niet is bezorgd) of ligt het op een plek rondom de woning.

Verzendkosten Nederland
Bestellingen worden verzonden via PostNL. De verzendkosten voor een pakket bedragen €6,95.

Verzendkosten België
Bestellingen worden verzonden via PostNL. De verzendkosten voor een pakket bedragen €11,95.

Betaling van je bestelling
Alle prijzen die in de webshop vermeldt staan zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. 

Je kunt betalen met Creditcard en iDeal. Zodra de betaling van jouw bestelling binnen is wordt jouw bestelling verzonden.

Retourneren
Wanneer je om welke reden dan ook niet tevreden bent met het gekochte product, heb je altijd het recht om deze binnen 14 dagen na levering te retourneren of te ruilen. Alleen items die net beschadigd, niet geopend en niet gebruikt zijn, kunnen worden terug gestuurd. Als je een gekocht product wil retourneren of ruilen, stuur dan een email naar info@hetkleijnedroomhuis.com een voeg je bestelling- en betalingsbevestiging toe.

Beschadigingen en problemen 
Controleer de bestelling bij ontvangst van je bestelling. Als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel ontvangt, neem dan direct contact met mij op zodat ik het probleem kan beoordelen en oplossen.

Kosten retourneren
Let op, de verzendkosten voor het retourneren of ruilen zijn voor eigen rekening. Zorg ervoor dat het product dat je retourneert met zorg wordt opgestuurd.

Beschadiging tijdens transport
Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat tijdens de retourzending of voor het zoekraken van het product tijdens verzending. Het artikel dient onbeschadigd te worden geretourneerd. Wanneer we de retourzending hebben ontvangen worden alle goederen geïnspecteerd. Zodra het artikel is geaccepteerd, storten we binnen 14 dagen het bedrag terug op je rekening.